Kategorie pytań
Sprawdzane umiejętności
Pytania od kandydata
Mierzenie CX
Blog

Pytania behawioralne

30

Opisz zadanie, które musiałeś wykonać, pomimo, że nie uważasz, że było potrzebne, lub było niespójne z Twoimi wartościami. Jak to się zakończyło?
Co robisz, jeśli chcesz więcej szkoleń niż to, co zapewnia Ci praca?
Opowiedz o sytuacji gdy musiałeś podjąć decyzję, którą zwykle podejmowałby Twój przełożony, jak się z tym czułeś?
Jak priorytetyzujesz swoje obowiązki?
Co robisz, aby sprawdzić, czy praca, którą wykonujesz, jest dokładna i wartościowa?
Jak byś zareagował, gdyby team leader zachęcałby pracowników do konkurowania, zamiast współpracy?
Co byś wybrał, gdybyś musiał wybierać między celem zawodowym a osobistym?
Opowiedz o sytuacji, gdy zadanie, które miałeś do wykonania było nierealne do wykonania w określonym terminie, lub przy określonych okolicznościach. Co wtedy zrobiłeś?
Jakie są twoje słabe strony, które musiałeś przezwyciężyć, aby być lepszy w tym, co robisz?
Opowiedz mi o sytuacji, w której żałowałeś, że nie postąpiłeś inaczej.
Czy kiedykolwiek przydzielono Ci zadanie, na którym się nie znasz? Jak sobie z tym poradziłeś: poprosiłeś o pomoc, czy próbowałeś samodzielnie znaleźć rozwiązanie?
Wyobraź sobie, że masz do wykonania dużo zadań – zarówno takich, które wymagają 5 minut, jak i zadań, na których wykonanie poświęcisz ponad godzinę. Masz 8h na ich wykonanie. W jaki sposób zaplanujesz sobie wykonanie tych zadań? Najpierw zrobisz te, które wymagają więcej czasu, a te, co mniej zostawisz na później? Czy odwrotnie?
Jak wyglądałby Twój idealny dzień w pracy?
Opowiedz o procesie, który dzięki tobie jest bardziej efektywny.
Kto według ciebie jest odpowiedzialny za Twój rozwój – Ty czy twój szef?
Czy potrafisz wymienić swoje mocne i słabe strony?
Jakie 3 cechy wymieniliby Twoi przyjaciele, aby Cię opisać?
Opowiedz o sytuacji gdy musiałeś podjąć decyzję nie mając pełnych informacji?
Opowiedz o problematycznej sytuacji z kluczowym Klientem, którą udało Ci się rozwiązać tak, by klient był zadowolony, pomimo tego, że nie dostał tego, czego oczekiwał.
Jaka decyzja była dla Ciebie najtrudniejsza w ciągu ostatniego roku?
Opowiedz o sytuacji gdzie musiałeś przeanalizowac dane i na tej podstawie zaproponować rozwiązania. Czy zostały one zaakceptowane? Dlaczego tak, dlaczego nie?
Co się stało, gdy nie zgadzałeś się ze współpracownikami co do tego, jak powinieneś podejść do projektu lub rozwiązać problem w pracy?
Opowiedz o sytuacji, gdy praca zespołowa nie szła po twojej myśli, jak sobie z tym poradziliście?
Opowiedz o projekcie, w którym planowałeś zadania. Jak się w tym czułeś, jakie były największe wyzwania, co Ci się najbardziej podobało?
Opowiedz o najbardziej stresowej sytuacji w Twojej pracy. Jak stres wpłynął na Twoje zachowanie? Jak radzisz sobie ze stresem?
Największe zalety, najbardziej ekscytujace projekty w Twojej obecnej pracy.
Opowiedz o sytuacji w pracy, w której realizowane przez Ciebie zadanie, nie szło po Twojej myśli. Co zrobiłeś?
Od czego zacznie Pan/Pani swój pierwszy dzień w pracy?
Opowiedz o sytuacji, w której mialeś do realizacji wiele zadań jednocześnie. Jakie to były zadanie, jak zorganizowałeś czas?
Opowiedz nam o sytuacji, w której czułeś się pokonany w swojej pracy. Jak sobie z tym poradziłeś?

Pytania branżowe

25

Czy rozwijasz swoją wiedzę z zakresu…? Skąd czerpiesz informacje?
Kim w naszej branży się inspirujesz?
Co wiesz o naszej branży?
Co Cię najbardziej interesuje na stanowisku, na które aplikujesz?
Co oznacza skrót …?
Jakie widzisz największe wyzwania w naszej branży?
Jakie są twoje ulubione przykłady … ?
Co zyska nasza firma jeżeli zatrudnimy akurat Ciebie?
Branża IT
- Javascript
- Tester
Zarządzanie zespołem

Pytania dot. kandydata

17

Ile masz lat? Jaki jest Twój wiek?
Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
Gdzie widzisz się za 5 / 10 lat?
Jak priorytetyzujesz swoje obowiązki?
Jaka była ostatnia książka, którą przeczytałeś lub podcast, którego słuchałeś?
Opowiedz o twoim celu zawodowym, który zrealizowałeś i jak Ci się to udało?
Opowiedz o swojej edukacji.
Z jakiego sytuacji w pracy jesteś najbardziej zadowolony?
Jakie są Twoje wartości w karierze?
Wyobraź sobie, że masz do wykonania dużo zadań – zarówno takich, które wymagają 5 minut, jak i zadań, na których wykonanie poświęcisz ponad godzinę. Masz 8h na ich wykonanie. W jaki sposób zaplanujesz sobie wykonanie tych zadań? Najpierw zrobisz te, które wymagają więcej czasu, a te, co mniej zostawisz na później? Czy odwrotnie?
Jak wyglądałby Twój idealny dzień w pracy?
Co Cię najbardziej interesuje na stanowisku, na które aplikujesz?
Opowiedz o procesie, który dzięki tobie jest bardziej efektywny.
Czy potrafisz wymienić swoje mocne i słabe strony?
Co zyska nasza firma jeżeli zatrudnimy akurat Ciebie?
Od czego zacznie Pan/Pani swój pierwszy dzień w pracy?
Jakie jest Twoje doświadczenie zawodowe?

Pytania doprecyzowujące

11

Czy praca w weekend jest dla Pana/Pani akceptowalna?
Jaki system pracy Pan/Pani preferuje?
Jaki model pracy Pan/Pani preferuje?
Czy ma Pan/Pani jakieś przeciwskazania do pracy w takim systemie pracy, np. 3-zmianowym?
Co jeszcze należało do Pana/Pani obowiązków na poprzednim stanowisku?
Czy są ważne informacje, których nie ma w CV?
Jakie są twoje oczekiwania finansowe?
Jaka jest Twoja dostępność? Od kiedy możesz zacząć pracę?
Czy bierzesz udział w innych procesach rekrutacyjnych? Jeśli tak, to w ilu i w jakich?
Skąd dowiedziałeś się o rekrutacji na to stanowisko?
Jakie formy zatrudnienia są dla Ciebie akceptowalne / preferowane?

Pytania nietypowe

9

Wymień 10 sposobów wykorzystania ołówka (lub piłki, słoika).
Dlaczego piłka tenisowa pokryta jest meszkiem?
Jak zważyłbyś samolot / słonia bez wagi?
Co zrobiłbyś ze spinacza do papieru?
Jak opisałabyś kolor niebieski osobie niewidomej?
Jeśli mógłbyś wybrać super moc, to jaką i dlaczego?
Z zamkniętymi oczami powiedź mi krok po kroku, jak zawiązałbyś moje buty.
Jeśli byłbyś zwierzęciem, to jakim?
Co byś zrobił w sytuacji, gdy wygrałbyś 50 tys. dolarów?

Pytania od kandydata

8

Jaki jest system premiowy w firmie?
Ile osób liczy zespół, w którym będę pracować?
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w firmie?
Jaka jest kultura firmy? Jak należy się ubierać?
Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
Jakie są wartości firmy?
Czy jest możliwość pracy zdalnej?
Kto jest państwa największym konkurentem?

Pytania sprzedażowe

12

Jak wg Ciebie powinien wyglądać plan prowizyjny?
Co sprawiło, że chciałeś zająć się sprzedażą?
Jakie jest Twoje podejście do rozpatrywania zastrzeżeń klientów?
Opowiedz mi o sytuacji, w której nie zawarłeś umowy. Czego nauczyłeś się z tego doświadczenia?
Co gorsze: brak kwot w każdym miesiącu lub brak zadowolonych klientów?
Jakie są Twoje ulubione pytania, które możesz zadać potencjalnym klientom?
Na ostatnim stanowisku, ile czasu poświęciłeś na pielęgnowanie relacji z klientami w porównaniu z szukaniem nowych klientów i dlaczego?
Jak badasz perspektywy przed rozmową telefoniczną lub spotkaniem? Jakich informacji szukasz?
Kiedy przestajesz namawiać klienta?
Wymień atuty litery „c”.
Przekonaj mnie, że biały kolor jest najlepszy.
Jak myślisz, co nasza firma / organizacja sprzedaży mogłaby zrobić lepiej?

Pytania nieakceptowalne

6

Jakie są twoje przekonania religijne?
Jak zamierzasz połączyć obowiązki rodzinne z pracą?
Jakie są Twoje przekonania polityczne?
Czy masz / zamierzasz mieć dzieci? Jakie są Twoje plany rodzinne?
Jaki jest stan Twojego zdrowia?
Jakie jest Twoje pochodzenie etniczne?

Badanie Candidate Experience

12

Jak według Ciebie powinien wyglądać idealny proces rekrutacyjny?
Jak opisałbyś proces rekrutacyjny w naszej firmie swoim znajomym?
Co najbardziej podobało się Pani/Panu w procesie rekrutacyjnym w naszej firmie?
Czy wystarczająco szybko poinformowano Panią/Pana o wyniku rekrutacji?
Czy zakres obowiązków został dobrze wyjaśniony?
Co warto poprawić w procesach rekrutacyjnych w naszej firmie?
Czy rekruterzy byli mili/pomocni? Oceń na skali od 1 do 10.
Czy proces rekrutacji był przejrzysty i zrozumiały?
Jaka jest szansa, że zaaplikujesz na inne stanowisko w naszej firmie? (1-10)
Czy na podstawie przeprowadzonego procesu rekrutacyjnego poleciłbyś naszą firmę jako miejsce pracy?
Jak w skali 1-10 oceniasz całkowity przebieg procesu rekrutacyjnego?
Jak oceniasz spójność oferty pracy z ofertą przedstawioną na rozmowie rekrutacyjnej? (1-10)

Główna
Baza pytań rekrutacyjnych
Pytania sprzedażowe
Jakie jest Twoje podejście do rozpatrywania zastrzeżeń klientów?

Jakie jest Twoje podejście do rozpatrywania zastrzeżeń klientów?

What are your Feelings

Udostępnij :

Still stuck? How can we help?

How can we help?

Name: *

Email: *

Message: *

Updated on 27 grudnia 2020

Powered by BetterDocs

Copyright © 2024

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.Zgoda